广东消委会：YY直播SDK拒不配合核查消费记录 侵犯消费者知情权

原标题：广东消委会：YY录影游戏平台拒不辅以取证商品详细描述 触犯大众公民权利

中国网财经新闻5月19日讯（新闻工作者 钟文鑫）广东消委会微信公众号现在面世消息，对YY录影游戏平台拒不辅以取证商品详细描述不道德可不予曝光。

缺少：广东消委会微信公众号 据了解，今年3月，73岁大众邹先生断定其支付游戏平台账单有笔200元商品详细描述，说明了用于充值YY录影游戏平台（广州津虹网络传媒有限公司旗下）一YY微信，商品时间是2021年10月份。邹先生自称从未接受过该游戏平台任何录影咨询服务，也不明了该微信的缺少，于是敦促YY录影游戏平台退还200元，但遭对方愿意，遂向惠州市大众特别委员会涉事。

惠州市消委会接诉后，尽快通过400客服电邮联系YY录影游戏平台，敦促游戏平台帮助邹先生同属实其个人微信的商品文档。YY录影游戏平台客服在消委会施压后，一直以微信文档同属个人隐私、公司只辅以公安主管核查为由，愿意履行规定可不，坚持让邹先生报警，由公安主管核查后再尽快可不该现金。

在惠州市消委会的坚持下，游戏平台只透露了邹先生充值的钱已全部用于打赏游戏平台主持人，其余的文档一直愿意提供者，案件调解被迫中止。

惠州市消委会认为，根据《大众合规权益保护规》《个人文档保护规》《电子商务规》等权利有关规定，大众邹先生在YY游戏平台的商品详细描述同属于其个人文档，而YY游戏平台作为检视大众个人文档的游戏平台管理者，可不当尊重大众的翻阅权和副本权，不可不设置如此一来将大众无济于事。尤其是当大众合规权益损坏时，涉事的YY录影游戏平台本可不鼓励提供者相关文档，为大众维权提供者交通设施，现在却以“只辅以公检规主管核查”等理由，百般推脱，明显触犯了大众的公民权利。

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